Retouren – hardloophaven.com
Bij hardloophaven.com streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Maar het kan voorkomen dat je niet geheel tevreden bent of dat het product beschadigd is aangekomen. In dat geval kun je onderstaande retourprocedure volgen.
Retourneren in onze webwinkel
Heb je een bestelling geplaatst via onze webwinkel op hardloophaven.com en ontvang je een product dat je wilt retourneren? Je kunt het artikel binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen, mits het zich nog in de oorspronkelijke staat bevindt en niet gedragen of gebruikt is.
Retourinstructies
- Vul het retourformulier in dat bij je bestelling zat of download het retourformulier via onze website.
- Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle labeltjes.
- Stuur het goed verpakte artikel naar het retouradres zoals vermeld op het formulier.
- Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling in gang gezet. Deze vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden
- Het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd teruggezonden te worden, voorzien van alle originele accessoires en verpakking.
- Eventuele verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld in acties of aanbiedingen.
- Retouren die buiten de retourtermijn zijn aangemeld of die niet aan de voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of extra kosten met zich meebrengen.
Ruilen
Wil je een ander artikel in plaats van je aankoop? Je kunt het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via hardloophaven.com. Zodra we jouw retour hebben ontvangen conform de voorwaarden, zetten we de terugbetaling in gang en kun je opnieuw bestellen.
Restitutie
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verwerking door jouw bank of betaalprovider enige tijd in beslag kan nemen.
Wettelijke rechten
Deze retourvoorwaarden doen geen afbreuk aan jouw wettelijke consumentenrechten. Je behoudt altijd het recht om een deugdelijk product te verwachten en bij gebreken aanspraak te maken op garantie of conformiteit.
Veelgestelde vragen
- Hoe lang heb ik de tijd om een artikel terug te sturen?
Je hebt 30 dagen de tijd om je product te retourneren vanaf de ontvangstdatum. - Moet ik de verzendkosten voor de retourzending betalen?
Ja, tenzij anders vermeld in een aanbieding of actie. - Wanneer wordt mijn terugbetaling verwerkt?
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling in gang gezet. De exacte verwerkingstijd hangt af van jouw bank of betaalmethode.